Akademia Coachów Wewnętrznych
Etapy wdrażania coachingu - Program ACW
Poniższe informacje stanowią tylko zarys etapów wdrażania coachingu według programu ACW. Bardziej szczegółowych informacji udzielamy, zainteresowanym osobom, drogą telefoniczną, bądź mailową.
1. Analiza sytuacji organizacji
Przeprowadzenie badania sytuacji firmy metodą oceny 360 stopni. W wyniku badania uzyskujemy odpowiedź na pytania:
- W jakim stopniu potrzebny jest coaching w organizacji?
- W jakim stopniu wdrażać coaching?
- Od których obszarów zacząć?
- Na rozwój, których kompetencji personelu organizacji szczególnie może wpłynąć wdrożenie coachingu?
- Jakie są potencjalne korzyści, a jakie zagrożenia wdrażania coaching?
2. Szkolenie wstępne oraz budowa Zespołu ds. coachingu
Dwa oddzielne szkolenia:
- na poziomie strategicznym – szkolenie oraz coaching zespołowy dla kierownictwa strategicznego (zarząd, dyrektorzy, kluczowe osoby w firmie). Jego zadaniem jest zobrazowanie na czym polega strategiczna rola stosowania coachingu w organizacji oraz nauczenie podstawowych umiejętności coachingowych;
- na poziomie operacyjnym – szkolenie oraz coaching zespołowy dla kierownictwa średniego szczebla (menedżerowie operacyjni). Jego zadaniem jest zobrazowanie na czym polega operacyjna rola stosowania coachingu w organizacji oraz nauczenie podstawowych umiejętności coachingowych.
Zespół ds. coachinguW jego skład wchodzą specjaliści HR, trenerzy wewnętrzni, managerowie. Jest to grupa osób, które jako pierwsze są uczone umiejętności prowadzenia coachingu i zarządzania rozwojem coachingu w organizacji.
3. Opracowanie standardów stosowania coachingu w organizacji
Są to konkretne procedury oraz instrukcje stosowania coachingu w organizacji. Należą do nich takie standardy jak:
- Kultura coachingowa
Sposoby myślenia i działania oraz nawyki sprzyjające stosowaniu coachingu w organizacji.
- Strategia stosowania coachingu
Zbiór praktycznych zasad określających m.in.: celowość stosowania coachingu; osoby prowadzące coaching; osoby uczestniczące w coachingu; częstotliwość i formę sesji; osoby podejmujące decyzje o stosowaniu coachingu w konkretnych sytuacjach; sposoby monitorowania przebiegu procesów coachingowych w organizacji i wiele innych.
- Proces coachingu
Dostosowane do danej organizacji modele i narzędzia prowadzenia coachingu wywodzące się z podejść psychologicznych jak i z teorii i praktyki zarządzania.
- Trening w coachingu
Sposoby samodoskonalenia się personelu organizacji w zakresie prowadzenia coachingu (m.in. interwizja, zespołowe uczenie się).
- Działania naprawcze i rozwojowe
Praktyczne metody określające m.in.: działania podejmowane w sytuacji, kiedy coaching nie przynosi pożądanych efektów; funkcjonowanie w organizacji zespołu specjalistów kształcących nowych coachów wewnętrznych; sposoby kształcenia nowych coachów; zasady prowadzenia mentoringu dla nowych coachów; strategie doboru zewnętrznych szkoleń doskonalących kadrę coachów wewnętrznych i wiele innych.
- Rekrutacja personelu
Dostosowanie metod rekrutacji personelu pod kątem kultury coachingowej organizacji oraz określenie sposobów wdrażania nowych pracowników w kulturę coachignową organizacji.
Wszystkie standardy zostaną dostosowane do konkretnej organizacji, szczegółowo opisane i przekazane organizacji w formie podręcznika liczącego ok. 100-150 stron, a następnie wdrożone poprzez szkolenia i konsultacje. Kluczowe fragmenty szkoleń zostaną sfilmowane, nagrane na płytach dvd i przekazane organizacji jako materiały edukacyjne.
4. Szkolenia rozszerzone
Przeznaczone dla członków Zespołu ds. coachingu oraz osób odgrywających kluczową rolę w stosowaniu coachingu w organizacji (np. managerowie). Grupa uczestników szkolenia liczy maksymalnie 14 osób.
W wyniku szkolenia jego uczestnicy potrafią stosować coaching oraz wdrażać go w organizacji. Praktycznie potrafią posługiwać się standardami stosowania coachingu w organizacji.
5. Wdrożenie standardów stosowania coachingu w organizacji
Praktyczne szkolenia oraz konsultacje pozwalające organizacji samodzielnie stosować coaching i kształcić kolejnych coachów wewnętrznych. Realizowane są przez członków Zespołu ds. coachingu oraz trenerów Akademii Coachów Wewnętrznych.
6. Ewaluacja i ocena projektu
Ocena efektywności projektu szkoleniowego jest wykonywana na każdym jego etapie. Prowadzona jest w oparciu o model oceny efektywności szkoleń Donalda Kirkpatricka. Bada efektywność na czterech poziomach:
- odbioru projektu (reakcji personelu na proces wdrażania coachingu w organizacji);
- wzrostu poziomu wiedzy i umiejętności;
- zmiany zachowań;
- rezultatów finansowych (wskaźnik zwrotu z inwestycji).
Po zrealizowaniu projektu sporządzamy raport z oceny jego efektywności. Raport zawiera również wytyczne dla organizacji, co do dalszego działania w zakresie stosowania coachingu.
Program ACW jest chroniony prawami autorskimi. Zabrania się kopiowania oraz stosowania bez pisemnej zgody organizatorów ACW.
